개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

문화로는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

• 카카오 챗봇 행사 제보 시: 카카오 사용자 식별값(원본은 저장하지 않고 일방향 해시로만 보관), 제보하신 행사 포스터 이미지와 메시지 내용
• 시민 행사 검색 시: 별도의 회원가입이나 개인정보 입력 없이 이용 가능합니다.

전화번호 등 연락처는 수집하지 않습니다.

2. 이용 목적

• 제보된 행사 정보의 추출·검증 및 문화로 서비스 게시
• 중복·오남용 방지(동일 사용자의 과도한 제보 제한)

3. 제3자 처리 위탁 및 국외 이전

행사 포스터·텍스트에서 정보를 자동 추출하기 위해 Google의 생성형 AI 서비스(Gemini)를 이용합니다. 이 과정에서 제보하신 포스터 이미지와 텍스트가 Google의 서버(국외)로 전송·처리될 수 있습니다.

• 이전받는 자: Google LLC
• 이전 목적: 행사 정보 자동 추출(OCR·구조화)
• 포스터에 개인 연락처 등이 포함된 경우 전송될 수 있으므로, 개인정보가 담긴 포스터는 제보에 유의해 주세요.

4. 보유 및 파기

제보 처리 및 서비스 운영에 필요한 기간 동안 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 검증 과정과 처리 이력은 감사 목적으로 기록·보관됩니다.

5. 이용자의 권리

제보하신 내용의 열람·정정·삭제를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청해 주시면 확인 후 처리합니다.

6. 문의처

개인정보 관련 문의: incflow@insightcrew.co.kr